Service support

服务支持

服务理念
尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“心”去服务。
关心和爱心
站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
诚心和细心
发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
用心和恒心
用心地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。
销售引领市场,服务创造价值
售前
(1)为客户提供完善的产品介绍、选型资料。
(2)根据用户实际需求,指导客户选择适用的设备型号。
(3)可以根据客户的特殊要求,设计制造专属设备。
售中
(1)产品出厂前的严格检验。
(2)依照合同时间、标的物按时发货。
(3)指派专门的售后技术人员,到现场指导客户安装。
(4)对进行设备的调试、试运行。
(5)协助培训操作人员熟知设备运行状况,维护、维修、保养等。
售后
(1)产品出厂前的严格检验。
(2)依照合同时间、标的物按时发货。
(3)指派专门的售后技术人员,到现场指导客户安装。
(4)对进行设备的调试、试运行。
(5)协助培训操作人员熟知设备运行状况,维护、维修、保养等。